Última atualização: 14/11/2025
A Art Home Consultoria Imobiliária, inscrita no endereço Av. Senador Vergueiro, 4204 - Sala 31 - Rudge Ramos, São Bernardo do Campo - SP, 09604-000, telefone (11) 4368-9009 e e-mail contato@arthomeimoveis.com.br, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e em demais canais digitais oficiais da empresa, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709/2018 (LGPD).
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os direitos dos titulares.
1. Dados que coletamos
1.1 Informações fornecidas voluntariamente
Coletadas quando você:
• Preenche formulários de contato ou interesse em imóveis;
• Solicita atendimento ou orçamento;
• Assina newsletter;
• Baixa materiais informativos;
• Entra em contato via WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais.
Dados coletados podem incluir:
• Nome completo
• E-mail
• Telefone / celular
• CPF (quando necessário para propostas ou transações imobiliárias)
• Endereço
• Informações sobre o imóvel de interesse
• Mensagens enviadas voluntariamente
1.2 Dados coletados automaticamente (cookies e tecnologias similares)
Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente:
• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Dados de localização aproximada
• Informações para mensuração de desempenho de campanhas
Podemos utilizar cookies essenciais, de desempenho, analíticos e de marketing (inclusive Facebook Pixel, Google Ads, etc). O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador.
2. Finalidades do tratamento de dados
Coletamos e utilizamos dados pessoais para:
• Responder solicitações e contatos realizados pelo usuário;
• Enviar propostas imobiliárias, informações sobre imóveis e serviços;
• Realizar atendimento comercial e pós-atendimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor imobiliário;
• Gerenciar contratos, visitas e transações imobiliárias;
• Melhorar a experiência do usuário em nossos canais digitais;
• Criar campanhas personalizadas e direcionamento de anúncios;
• Garantir segurança, prevenção de fraudes e verificação de identidade;
• Produzir estatísticas e relatórios internos.
O tratamento ocorre sempre com base em: Consentimento; Execução de contrato ou procedimentos preliminares; Cumprimento de obrigação legal; Legítimo interesse; Exercício regular de direitos.
3. Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar dados pessoais com:
• Corretores credenciados da Art Home;
• Instituições financeiras;
• Prestadores de serviços (hospedagem, CRM, e-mail, marketing digital, servidores e nuvem);
• Plataformas de anúncios (Meta/Facebook, Google, LinkedIn, etc);
• Órgãos públicos e cartórios;
• Parceiros imobiliários autorizados.
Nos certificamos de que todos os parceiros seguem padrões adequados de proteção de dados.
4. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores podem armazenar e processar dados em outros países. Nesses casos, exigimos conformidade com a LGPD e medidas de proteção adequadas.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, modificação ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais e exercício de direitos.
6. Seus direitos como titular de dados
Você pode solicitar:
• Confirmação de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação de consentimento;
• Exclusão de dados tratados com base no consentimento.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: contato@arthomeimoveis.com.br
7. Uso de dados para marketing e anúncios
Podemos utilizar seus dados para:
• Envio de conteúdo e novidades;
• Divulgação de imóveis;
• Campanhas segmentadas em plataformas de anúncios.
Você pode cancelar comunicações promocionais a qualquer momento.
8. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links externos. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão revisada será publicada com a data de atualização.
10. Informações de contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
contato@arthomeimoveis.com.br
(11) 4368-9009
Última atualização: 11 de fevereiro de 2026
Bem-vindo(a) ao site da Art Home Consultoria Imobiliária, inscrita no CNPJ nº 19.082.818/0001-29, com sede na Av. Senador Vergueiro, 4204 – Sala 31 – Rudge Ramos – São Bernardo do Campo/SP – CEP 09604-000, telefone (11) 4368-9009 e e-mail contato@arthomeimoveis.com.br.
O presente Termo de Uso regula o acesso e utilização:
• Do site institucional;
• Dos formulários de contato;
• Dos canais digitais da empresa;
• Do atendimento via WhatsApp Business (API oficial da Meta);
• De demais serviços digitais disponibilizados pela empresa.
Ao acessar o site ou interagir conosco por meios digitais, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.
1. Objeto
A Art Home atua na:
• Intermediação de compra e venda de imóveis;
• Intermediação de locação;
• Captação de imóveis;
• Consultoria imobiliária;
• Assessoria em negociação e documentação imobiliária.
O site e os canais digitais têm finalidade informativa e comercial, visando facilitar o contato entre interessados e a empresa.
2. Uso do site e dos canais digitais
O usuário compromete-se a:
• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Não utilizar o site para fins ilícitos;
• Não tentar invadir, modificar ou comprometer a segurança do sistema;
• Não utilizar os canais da empresa para envio de conteúdos ofensivos ou ilegais.
A Art Home poderá suspender atendimentos ou bloquear comunicações que violem estes Termos.
3. Uso do WhatsApp Business (Meta)
A Art Home utiliza a API oficial do WhatsApp Business da Meta Platforms para comunicação com clientes e interessados.
Ao fornecer seu número de telefone e iniciar contato ou autorizar atendimento, o usuário concorda que poderá receber mensagens:
• Informativas;
• Comerciais;
• Relativas a imóveis de interesse;
• Relativas a propostas, contratos ou negociações;
• Relativas a atualizações cadastrais;
• Relativas a cobranças ou tratativas administrativas.
O usuário poderá solicitar a qualquer momento:
• Interrupção de mensagens promocionais;
• Atualização de dados;
• Exclusão de seu cadastro, conforme legislação aplicável.
O descadastro poderá ser solicitado pelo próprio WhatsApp ou pelo e-mail contato@arthomeimoveis.com.br.
4. Consentimento e Base Legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais ocorre com base em:
• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da empresa.
Os dados tratados podem incluir: Nome, Telefone, E-mail, CPF (quando necessário para propostas), Informações financeiras e sobre imóveis.
O tratamento segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
5. Informações sobre imóveis
• Podem sofrer alterações sem aviso prévio;
• Estão sujeitas à disponibilidade;
• Dependem de confirmação junto aos proprietários;
• Não constituem proposta vinculante automática.
Valores, condições e disponibilidade devem sempre ser confirmados formalmente.
6. Intermediação imobiliária
A concretização de compra, venda ou locação depende da análise documental, aprovação das partes, formalização contratual e cumprimento das exigências legais.
A empresa não se responsabiliza por informações omitidas pelo proprietário ou por fatos alheios à sua atuação profissional.
7. Limitação de responsabilidade
A Art Home não se responsabiliza por:
• Instabilidades no WhatsApp ou plataformas da Meta;
• Indisponibilidade temporária do site;
• Danos decorrentes de uso inadequado pelo usuário;
• Problemas técnicos externos.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipo, layout) é de propriedade da Art Home ou utilizado sob licença. É proibida a reprodução sem autorização prévia e expressa.
9. Alterações nos Termos
A Art Home poderá atualizar este Termo a qualquer momento. O uso contínuo dos serviços após alterações implica concordância com a nova versão.
10. Foro
Fica eleito o foro da Comarca de São Bernardo do Campo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste Termo.
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