Última atualização: 14/11/2025
A Art Home Consultoria Imobiliária, inscrita no endereço Av. Senador Vergueiro, 4204 - Sala 31 - Rudge Ramos, São Bernardo do Campo - SP, 09604-000, telefone (11) 4368-9009 e e-mail contato@arthomeimoveis.com.br, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e em demais canais digitais oficiais da empresa, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709/2018 (LGPD).
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os direitos dos titulares.
1. Dados que coletamos
1.1 Informações fornecidas voluntariamente
Coletadas quando você:
• Preenche formulários de contato ou interesse em imóveis;
• Solicita atendimento ou orçamento;
• Assina newsletter;
• Baixa materiais informativos;
• Entra em contato via WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais.
Dados coletados podem incluir:
• Nome completo
• E-mail
• Telefone / celular
• CPF (quando necessário para propostas ou transações imobiliárias)
• Endereço
• Informações sobre o imóvel de interesse
• Mensagens enviadas voluntariamente
1.2 Dados coletados automaticamente (cookies e tecnologias similares)
Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente:
• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas
• Tempo de navegação
• Dados de localização aproximada
• Informações para mensuração de desempenho de campanhas
Podemos utilizar cookies essenciais, de desempenho, analíticos e de marketing (inclusive Facebook Pixel, Google Ads, etc). O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador.
2. Finalidades do tratamento de dados
Coletamos e utilizamos dados pessoais para:
• Responder solicitações e contatos realizados pelo usuário;
• Enviar propostas imobiliárias, informações sobre imóveis e serviços;
• Realizar atendimento comercial e pós-atendimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor imobiliário;
• Gerenciar contratos, visitas e transações imobiliárias;
• Melhorar a experiência do usuário em nossos canais digitais;
• Criar campanhas personalizadas e direcionamento de anúncios;
• Garantir segurança, prevenção de fraudes e verificação de identidade;
• Produzir estatísticas e relatórios internos.
O tratamento ocorre sempre com base em: Consentimento; Execução de contrato ou procedimentos preliminares; Cumprimento de obrigação legal; Legítimo interesse; Exercício regular de direitos.
3. Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar dados pessoais com:
• Corretores credenciados da Art Home;
• Instituições financeiras;
• Prestadores de serviços (hospedagem, CRM, e-mail, marketing digital, servidores e nuvem);
• Plataformas de anúncios (Meta/Facebook, Google, LinkedIn, etc);
• Órgãos públicos e cartórios;
• Parceiros imobiliários autorizados.
Nos certificamos de que todos os parceiros seguem padrões adequados de proteção de dados.
4. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores podem armazenar e processar dados em outros países. Nesses casos, exigimos conformidade com a LGPD e medidas de proteção adequadas.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, modificação ou divulgação indevida.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais e exercício de direitos.
6. Seus direitos como titular de dados
Você pode solicitar:
• Confirmação de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revogação de consentimento;
• Exclusão de dados tratados com base no consentimento.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: contato@arthomeimoveis.com.br
7. Uso de dados para marketing e anúncios
Podemos utilizar seus dados para:
• Envio de conteúdo e novidades;
• Divulgação de imóveis;
• Campanhas segmentadas em plataformas de anúncios.
Você pode cancelar comunicações promocionais a qualquer momento.
8. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links externos. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão revisada será publicada com a data de atualização.
10. Informações de contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
contato@arthomeimoveis.com.br
(11) 4368-9009